Вопросы и ответы
Как сделать заказ?
Вы можете сделать заказ через сайт, просто добавив товар в корзину, после того как Ваш заказ попал в корзину Вам перезвонит менеджер для уточнения удобного для Вас способа оплаты и доставки.
Также Вы можете позвонить или написать менеджеру для заказа.
Оплата и доставка
Доставка по умолчанию осуществляется Новой почтой наложенным платежом или по предоплате:
-
При заказе наложенным платежом обязательная предоплата 10% от общей стоимости заказа.
-
При заказе по 100% предоплате доставка бесплатная в любой уголок Украины.
Если вам удобна другая служба доставки сообщите это менеджеру и мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить Вас.
Боюсь совершать покупки в интернете, но хочу, ведь это выгоднее, как можно быть уверенным что товар соответствует фото?
Для любой люстры мы можем снять видеообзор! Просто напишите нам артикул и мы специально для Вас снимем видео с разных ракурсов!
Покупать в интернете легко!
Даже люстры!
В каком виде ко мне приедет люстра ?
Все люстры перед отправкой, в разобранном виде, надежно упакованы в коробки отправляются в Ваши населенные пункты.
Электрическая часть собрана, но все же необходимо собирать детали воедино. Не во всех люстрах есть инструкция от завода по сбору, именно по этому мы всегда на связи и в полной готовности объяснить или показать на видео процесс сборки.
По Одессе возможна доставка в собранном виде, т.к. мы можем быть уверенны в том что к Вам люстры приедут целыми и невредимыми. Но необходимо предупредить заранее о Вашем желании получить собранную люстру.
Как отследить заказ?
После подтверждения заказа, как только товар будет отправлен, на ваш номер телефона будет отослано сообщение с номером накладной, который Вы можете ввести на сайт Новой почты для отслеживания своей посылки.
Возврат товара и денег
Возврат товара или денег за освещение возможен по действующему законодательству, в течении 14 рабочих дней. Подробнее читайте здесь.
Важная информация о диммерных пультах!
В этом блоке ответы на самые часто задаваемые вопросы о пультах.
1. Есть ли память у пульта?
Люстры в комплект к которым входит диммерный пульт имеют три режима работы: теплый, холодный и нейтральный. Если Вы включили люстру первый раз она будет светить первым режимом работы, потом Вы выключили люстру и снова включили - она будет светить вторым режимом, затем Вы снова выключили и включили - люстра светит третьим режимом работы, и так по кругу.
Вывод: память есть, но она поочередная для трех режимов.
2. Как подключить пульт к люстре?
Как только Вы подключили в сеть люстру, необходимо выполнить следующие действия:
-
Вставьте батарейки в пульт;
-
Включите люстру с помощью выключателя;
-
В первые секунды как включили люстру нажмите на кнопку "SETUP" на Вашем пульте.
-
Вуаля, Вы управляете люстрой с помощью пульта.
P.S. Если что-то не получается, не переживайте, просто позвоните, и мы поможем Вам!
